La pantalla táctil de mi TPV no responde: guía rápida antes de llamar al técnico

Antes de asumir que la pantalla táctil de tu TPV está estropeada, hay varias comprobaciones sencillas que puedes hacer tú mismo y que solucionan el problema en muchos casos.

Limpia la pantalla

La grasa, el vapor de cocina y los restos de líquidos son la causa número uno de fallos táctiles en hostelería. Límpiala con un paño de microfibra ligeramente humedecido, nunca con productos abrasivos.

Reinicia el equipo

Un simple reinicio soluciona bloqueos temporales del software que a veces se confunden con un fallo de la pantalla.

Revisa si responde solo en algunas zonas

Si el táctil funciona en unas áreas y en otras no, es probable que el problema sea físico (cristal o sensor dañado) y no de software.

Comprueba si hay una funda o protector mal colocado

Un protector de pantalla despegado, con burbujas o mal ajustado puede interferir con la detección táctil.

Actualiza los drivers o el software

En algunos modelos, una actualización pendiente del sistema o del controlador táctil provoca que la pantalla deje de responder correctamente.

Si nada de esto funciona

Cuando ninguna de estas comprobaciones resuelve el problema, lo más habitual es que el sensor táctil o el propio panel necesiten sustitución. Es una reparación común y, en la mayoría de los TPV, no hace falta cambiar el equipo completo.

En ReparaciónDeTPV.com diagnosticamos y, si es necesario, sustituimos pantallas táctiles con garantía. Pide tu diagnóstico gratuito.